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Política de privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo LookenAI ("nosotros") recopila, usa, almacena, comunica y protege la información personal y empresarial cuando accedes a nuestro sitio web, te comunicas con nuestro equipo o utilizas nuestros servicios de generación de modelos de moda con IA. Este documento busca ofrecer transparencia sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos y tus derechos conforme a la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento y contacto

LookenAI actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio y de las comunicaciones relacionadas. Para consultas de protección de datos, ejercicio de derechos o comunicaciones regulatorias, puedes escribir a contact@looken.ai.

2. Categorías de información tratada

Según tu relación con nosotros, podemos tratar datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono y datos de empresa), historial de comunicaciones, datos comerciales o de proyecto y materiales enviados para la prestación del servicio, incluidas imágenes de producto y metadatos de catálogo. También podemos tratar datos técnicos mínimos necesarios para seguridad, analítica y fiabilidad de la plataforma.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos la información para responder consultas, preparar y ejecutar servicios, entregar resultados generados, mantener la comunicación con clientes, enviar avisos operativos, prevenir fraude o abuso y mejorar la calidad del servicio. Cuando la ley lo exige, el tratamiento se basa en una o más bases legales, como ejecución contractual, interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, consentimiento.

4. Fuentes de los datos

La mayor parte de la información procede directamente de ti o de tus representantes autorizados. También podemos recibir información limitada de proveedores de comunicación e infraestructura utilizados para operar el servicio, como confirmaciones de entrega, registros del sistema y señales de prevención de abuso.

5. Cesión de datos, encargados y transferencias internacionales

Podemos compartir información con proveedores verificados que prestan servicios de alojamiento, almacenamiento, seguridad, comunicación y operación técnica. Estos proveedores tratan datos bajo obligaciones contractuales y solo conforme a instrucciones documentadas. Cuando existan transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas adecuadas orientadas a proteger los datos conforme a la normativa aplicable.

6. Plazos de conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo entrega del servicio, control de calidad, resolución de disputas y cumplimiento legal. Los plazos se definen según la naturaleza de los datos, compromisos contractuales, obligaciones legales y necesidades operativas legítimas.

7. Seguridad y control de acceso

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida de información. El acceso a materiales de clientes se limita a personal autorizado y proveedores aprobados bajo criterio de necesidad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y mejoramos nuestras medidas de forma continua.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, monitoreo de rendimiento y analítica agregada. Puedes gestionar las cookies desde la configuración del navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el rendimiento del sitio o la disponibilidad de funciones específicas.

9. Tus derechos de privacidad

Conforme a la normativa aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición a determinadas actividades de tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Para ejercer derechos, contáctanos con los datos indicados en esta política.

10. Datos de menores

Nuestros servicios están orientados a uso profesional y empresarial y no se dirigen a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores en contra de la ley aplicable. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos para revisar el caso y adoptar las medidas correspondientes.

11. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de "Última actualización" indica la vigencia de la versión actual. Cuando corresponda, comunicaremos cambios relevantes por los canales adecuados.

Privacy Contact

Para solicitudes de privacidad, notificaciones legales o consultas de protección de datos, contáctanos en contact@looken.ai.